Im Trauerfall müssen Hinterbliebene in kurzer Zeit eine Vielzahl von Entscheidungen treffen. Viele Betroffene sind überfordert und treffen Entschiedungen, die sie später bereuen. Mit den Folgen haben sie das ganze Leben zu kämpfen, z.B. wenn sie nach einer anonymen Beisetzung das persönliche Grab vermissen.

Der Informationsbedarf im Vorfeld ist folglich groß, denn die Entscheidungen können nicht mehr rückgängig gemacht werden. Um Menschen rechtzeitig vor einer Bestattung mit den notwendigen Informationen versorgen zu können, hat die Verbraucherinitiative Aeternitas einen Leitfaden für das Gespräch mit dem Bestatter entwickelt. Er erklärt, welche Fragen ein Bestatter stellt und welche Unterlagen vor dem Gespräch bereitliegen sollten. Es wird außerdem beschrieben, wie Hinterbliebene den Abschied gestalten und dabei selbst mitwirken können. Darüber hinaus erläutert Aeternitas die einzelnen Kosten der Bestattung.

Der Leitfaden ist Teil der Reihe "Handeln in Zeiten der Trauer". Diese umfasst auch Leitfäden zum Abschied im Krankenhaus und zur Wahl einer Grabstätte. Sie kann unter www.aeternitas.de kostenlos heruntergeladen werden.